Politica di pagamento
1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente politica di pagamento si applica agli ordini effettuati dai consumatori italiani tramite il sito Traderjad per l’acquisto di mobili, prodotti per la casa e relativi accessori, inclusi i processi di pagamento e le procedure correlate.
Ragione sociale: TRADERJAD LLC
Indirizzo: 8498 TELFAIR DR., Apt 401, KISSIMMEE, FL 34747, Stati Uniti
EIN: 99-2046644
Telefono: +1 9164702441
Email: info@traderjad.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)
Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.
Le informazioni aziendali sono pubblicate sul sito per consentire ai consumatori di identificare l’operatore commerciale e i relativi canali di contatto.
2. Metodi di pagamento accettati
Per gli ordini effettuati sul sito sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito: Visa, MasterCard
- Valuta di pagamento: Euro (EUR)
Durante il checkout, il sistema mostra il riepilogo dell’ordine con l’importo totale e le informazioni relative al pagamento prima della conferma finale.
3. Composizione dell’importo dell’ordine
L’importo totale dell’ordine può includere le seguenti voci:
- Prezzo del prodotto
- Eventuali costi di spedizione applicabili
- IVA applicabile secondo la normativa vigente in Italia
Tutti gli importi sono visualizzati in euro (EUR).
Le informazioni relative ai costi vengono mostrate durante il processo di acquisto prima della conferma del pagamento.
4. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Durante il processo di pagamento vengono adottate misure tecniche finalizzate alla protezione delle informazioni trasmesse.
Le modalità operative possono includere:
- Trasmissione dei dati tramite connessioni protette
- Utilizzo di fornitori esterni per l’elaborazione dei pagamenti
- Trasmissione sicura: utilizza la tecnologia SSL per crittografare i dati durante la trasmissione.
- Verifiche di base relative ad attività di pagamento anomale
Il sito non pubblica informazioni complete relative agli strumenti di pagamento utilizzati dal cliente.
5. Gestione dei problemi di pagamento
In caso di problemi durante il pagamento, il consumatore può contattare il servizio clienti fornendo le informazioni relative all’ordine.
Esempi di situazioni gestibili tramite assistenza clienti:
- Pagamento non completato
- Problemi tecnici durante il checkout
- Importo visualizzato non corretto
- Verifica di possibili addebiti duplicati
Il servizio clienti fornisce supporto informativo sulla base delle informazioni disponibili relative all’ordine e al pagamento.
6. Responsabilità delle parti
Le eventuali verifiche relative a problemi tecnici o anomalie di pagamento possono essere effettuate sulla base delle informazioni disponibili nei sistemi utilizzati per la gestione degli ordini e dei pagamenti.
Le problematiche connesse a servizi bancari, reti di pagamento o strumenti finanziari utilizzati dal consumatore possono dipendere dai relativi fornitori di servizi esterni.
Traderjad gestisce le attività direttamente collegate ai servizi disponibili sul proprio sito web.
7. Servizio clienti e contatti
Per richieste relative ai pagamenti o agli ordini, è possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti canali:
Telefono: +1 9164702441
Email: info@traderjad.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)
Per facilitare la gestione della richiesta, il consumatore può indicare:
- Numero dell’ordine
- Informazioni relative al pagamento
- Descrizione della richiesta
Le comunicazioni inviate via email vengono generalmente gestite entro 24 ore lavorative.
8. Aggiornamenti della politica
La presente politica di pagamento può essere aggiornata in relazione a modifiche operative, tecniche o normative applicabili.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito web e diventa applicabile dalla data di pubblicazione indicata nella pagina corrispondente.